Liebe
Studierende,
im Juli führen
wir ein neues Finanzsystem mit SAP S4 Hana ein, um unsere Prozesse und unseren
Service langfristig weiter zu verbessern.
Bitte
beachten Sie die folgenden wichtigen Änderungen!
1. Einmalige
Verschiebung des Lastschrifteinzugs im Juli (Diese Information betrifft ausschließlich Studierende mit
einem SEPA-Lastschriftmandat)
Die Gebühren
für den Monat Juli werden einmalig am 15. Juli 2026 statt am 1. Juli 2026
von Ihrem Konto eingezogen.
Bitte stellen
Sie sicher, dass Ihr Konto am 15. Juli 2026 ausreichend gedeckt ist.
Studierende,
die ihre Gebühren per Überweisung bezahlen, sind von dieser Änderung nicht
betroffen. Für sie gelten die bestehenden Zahlungsfristen unverändert.
2.
Vorübergehend längere Bearbeitungszeiten bei Anliegen
Im Zuge der
Systemumstellung kann es ab Juli vorübergehend zu längeren Bearbeitungszeiten
kommen. Dies betrifft insbesondere:
- Anfragen zu
Zahlungen und Gebührenkonten
- die Verbuchung von Zahlungseingängen
- die Ausstellung von Zahlungsbestätigungen und Bescheinigungen
Wir bitten um
Verständnis, dass wir Ihre Anliegen während der Umstellungsphase teilweise
nicht in der gewohnten Geschwindigkeit bearbeiten können.
3. Dringende
Anliegen bitte möglichst vor der Umstellung klären
Wenn Sie
kurzfristig eine Zahlungsbestätigung benötigen oder Fragen zu Ihrem
Gebührenkonto haben, wenden Sie sich bitte möglichst noch in dieser Woche an
uns. Nach Beginn der Umstellung können einzelne Anfragen erst mit zeitlicher
Verzögerung bearbeitet werden.
Wir danken
Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung während dieser Übergangsphase.
Unser Ziel ist es, die Umstellung für Sie so reibungslos wie möglich umzusetzen
und die vorübergehenden Einschränkungen auf ein Minimum zu begrenzen.
Beste Grüße
Ihr Fee
Management Team
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