Hier nun ein Zeitplan für ausstehende Lastschrifteinzüge
Liebe Studierende, (Als Info auch an Mitarbeitende)
wir freuen uns, Ihnen heute eine positive Nachricht
bezüglich der Umstellung unseres Finanzsystems mitteilen zu können (siehe
auch Nachricht vom 20. Juli). In Zusammenarbeit mit unserer IT und der
Buchhaltung konnten die technischen Fehler, die zu Verzögerungen des
Lastschrifteinzugs geführt haben, behoben werden.
Betroffen waren Studierende mit einem
SEPA-Lastschriftmandat. Studierende, die Ihre Gebühren via Überweisung
oder Dauerauftrag entrichten sind durch die Verzögerungen nicht betroffen
gewesen und können diese Nachricht gerne ignorieren.
Wir bedanken uns ganz herzlich bei allen von Ihnen, die
durch die Verzögerungen betroffen waren, für Ihre Geduld und Ihr großes
Verständnis in den vergangenen Wochen. Die Analyse und Behebung der technischen
Fehler haben sehr viel Zeit in Anspruch genommen und die Entwicklungen
verliefen schleppend, weswegen zuletzt kein neuerliches Update zu den
Verzögerungen erfolgt ist. Wir bitten hier um Nachsicht.
Um die ausstehenden Beträge für Sie so verträglich wie
möglich nachzuholen und nicht alles auf einmal abzubuchen, haben wir die
Einzüge entzerrt. Der neue Abbuchungsplan (betrifft nur Studierende mit einem
SEPA-Lastschriftmandat!) lautet wie folgt:
15.
September 2026: Einzug der Gebühren für Juli & August
(Doppelbuchung)
30.
September 2026: Einzug der Gebühren für September
15.
Oktober 2026: Einzug der Gebühren für Oktober
Ab November 2026 erfolgen die Abbuchungen dann wieder wie
gewohnt zum 1. oder 15. des jeweiligen Monats.
Wichtiger Hinweis zur Kontodeckung: Bitte prüfen Sie
unbedingt vorab die Deckung Ihres Kontos zu den genannten Terminen
(insbesondere für den Doppelbetrag am 15.09.).
Für wen von Ihnen gilt der temporär veränderte Zeitplan
bei den Abhebungen?
Studierende
mit SEPA-Lastschrift: Die Termine sind für Sie verbindlich, sofern Sie die
ausstehenden Beträge nicht bereits selbstständig überwiesen haben.
Studierende,
die bereits selbst überwiesen haben: Sollten Sie die Gebühren für die
vergangenen Monate manuell überwiesen haben, findet für diese Monate
selbstverständlich kein doppelter Einzug statt.
Selbstzahler
(Überweisung / Dauerauftrag): Für Sie ändert sich weiterhin nichts. Wenn
Ihre Zahlungen pünktlich eingegangen sind, ist Ihr Konto ausgeglichen.
Durch den Neustart des Systems arbeiten wir aktuell auch die
Verzögerungen bei Anfragen zu Gebührenkonten, Zahlungsbuchungen und
Bescheinigungen auf. Wir bitten hier noch um wenige Tage Geduld, bis alle
Prozesse wieder in gewohnter Geschwindigkeit laufen.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung während dieser intensiven
Übergangsphase!
